제1장 머리말 (장인성) 1

제2장 사업체패널조사에 나타난 사업체 및 근로자 특성 (김기민) 10
제1절 사업체의 구성 현황 11
제2절 기업의 조직 및 특성 변화 13
제3절 사업체의 특성 및 환경 16
제4절 사업체의 성과 24
제5절 근로자의 구성 27

제3장 비정규직의 고용 및 근로조건 (김기민) 37
제1절 비정규직 현황 37
제2절 비정규직 근로조건 및 정규직 전환 현황 49

제4장 인적자원관리 (송민수) 54
제1절 채 용 56
제2절 평 가 62
제3절 보 상 68
제4절 퇴 직 81

제5장 인적자원개발 (송민수) 86
제1절 교육훈련 86
제2절 경력개발 98

제6장 작업장 혁신과 커뮤니케이션 (송민수) 100
제1절 작업장 혁신 101
제2절 커뮤니케이션 및 정보공유 118

제7장 근로시간 (김기민) 125
제1절 근로시간 현황 및 제도 125
제2절 유연근무시간제 140

제8장 기업복지와 안전보건 (송민수) 144
제1절 복리후생제도 144
제2절 모성보호제도 1471
제3절 안전보건 151

제9장 노동조합 (김정우) 163
제1절 노동조합 영향력 163
제2절 노동조합 조직형태 및 상급단체 170
제3절 노동조합 위원장의 리더십 173
제4절 노동조합의 자원 활용 180
제5절 노동조합 활동 184

제10장 집단적 노사관계 (김정우) 188
제1절 교섭구조 189
제2절 단체교섭 194
제3절 임금교섭 198
제4절 파 업 202
제5절 노사관계 성격 204

제11장 노사협의회 (김정우) 212
제1절 노사협의회의 설치 현황 213
제2절 노사협의회의 구성과 기능 215
제3절 무노조사업체 노사협의회의 활동 219
제4절 임금인상률 결정 227
제5절 노사협의회의 유사노조 기능 233

제12장 경영참여 및 고충처리 (김정우) 235
제1절 경영참여 235
제2절 고충처리 239

제13장 자동화 및 스마트 공장 (김정우) 241
제1절 자동화 및 로봇 241
제2절 ICT 및 스마트화 247
제3절 자동화 및 스마트 공장 도입 효과 250

제14장 코로나19가 사업체에 미친 영향 (김기민) 259
제1절 코로나19가 사업체에 미친 영향 260
제2절 코로나19에 대한 사업체의 대응 방식 266
제3절 코로나19로 인한 피해에 대한 정부지원 현황 274

[부록] 주요 변수의 상대표준오차 277