키오스크 확산이 외식업 고용에 미치는 영향
- Name홍건표
- Date2022.01.28 19:07
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키오스크 확산이 외식업 고용에 미치는 영향
: https://www.kli.re.kr/eia/selectNewReprtView.do?key=476&nttNo=230&pageIndex=1&bbsNo=93&searchYear=&endYear=&searchDepart=&searchNm=&searchResearch=키오스크&searchContents= □ 고용의 양 ㅇ 설문조사를 통해 수집된 매출액 및 고용량, 키오스크에 대한 고객 만족도를 토대로 시나리오에 따른 업체별 매출액, 고용량과 설문 조사 표본 전체의 매출액, 고용량 규모를 추정 - 고용보험DB 피보험자 정보를 연결하여 조사 결과의 강건성 검증 ㅇ 이중차분법(Difference in Differences) 분석을 통해 매출, 고용 등에 미친 영향을 실증 분석 ㅇ 키오스크 미도입·추가도입 등을 가정한 시나리오를 설정하고, 시나리오별 매출·고용 등에 미치는 영향을 분석 * (시나리오1-1) 기존 도입 매장에서 키오스크 1대 추가 도입하는 경우 (시나리오1-2) 미도입 매장에서 키오스크 신규 도입하는 경우 (시나리오1-3) 키오스크에 대한 고객만족도가 개선되는 경우 (시나리오2) 기존 도입 매장이 도입하지 않았다고 반사실적으로 가정할 경우 □ 고용의 질ㅇ 이중차분법(Difference in Differences) 분석을 통해 근로자의 평균 임금과 근로시간에 대한 키오스크 도입의 효과를 분석