제1장 서론
제1절 연구목적
제2절 연구내용
제3절 연구방법

제2장 은행경영의 변화와 노동조합의 과제
제1절 OECD국가의 은행경영 변화
제2절 경제위기 이후 우리나라 은행 경영의 변화
제3절 은행경영의 변화와 노동조합의 과제

제3장 정책현안 분석결과
제1절 사업본부제
제2절 외부인력 채용
제3절 평가 및 성과급
제4절 직무급
제5절 임금피크제
제6절 노동조합 통합
제7절 비정규직

제4장 고용관계 분석
제1절 분석의 개요
제2절 인사관리 분석
제3절 작업과정 분석
제4절 대인관계 분석
제5절 근로자 의식 분석
제6절 고용관계와 근로자 의식 및 태도
제7절 고용관계와 정책현안에 대한 근로자 의견

제5장 결론
제1절 연구의 요약
제2절 경영 현안별 노동조합 정책
제3절 노동조합의 장기 정책 과제

<부록> 설문지

※ 본 보고서는 용역사업에 의한 것으로 판매하지 않습니다. <연구목적> □ 경제위기 이후 우리나라 은행 경영 및 고용관계 변화는 노동조합의 보다 능동적이고 적극적인 역할을 요구 ○ 전략, 조직, 고용관계의 급속한 변화에 따른 부작용 표출 및 직원 적응 문제 - 외국의 경우 20여년에 걸쳐 진행된 은행의 전략, 조직, 고용관계 변화가 한국의 경우 경제위기 전후 수년간에 폭발적으로 진행됨으로써 부작용 양산 및 직원들의 적응문제가 심각한 상황 - 노동조합은 은행 경영 및 고용관계 변화에 대해 직원생활의 질, 은행의 사회적 책임, 가치창출을 조화할 수 있는 노동조합측의 대안과 비전을 마련할 필요 ○ 다양한 이슈들에 대한 노동조합의 정책 수요가 창출되고 있지만 체계적인 정책수립은 미비 - 사업부제 및 고객별 조직으로 변하면서 조직 이기주의와 단기업적주의 양산 - 직원의 역할 및 업무량 폭주 대비 교육훈련 부족 - 직무급과 성과급으로 요약할 수 있는 보상시스템의 변화 및 변화계획과 관련된 제반 문제점 노출 - 비정규직 양산과 직원 특히 고령층의 고용불안 가중 - 흡수합병 은행들의 경우 문화 충돌과 채널 갈등 □ KB 국민은행의 전략, 조직, 고용관계 재편은 노동조합에 중요한 정책과제 제기 ○ 수익성 전략에 따른 영업점 재편과 사업본부제의 부작용과 문제점 표출 ○ 외부인력 중도채용으로 인한 조직융합 및 내부자 사기와 개발문제 ○ 직무와 성과주의를 키워드로 하는 인사관리에 대한 조합원 적용 문제 ○ 고령인력의 고용불안과 정년보장 문제 ○ 흡수합병에 따른 문화적 통합 및 노동조합 통합문제 제기 ○ 비정규직 급증에 따른 차별문제 및 조직화 문제 □ 장단기적 정책대안 개발을 통한 선도적 노동조합 운동 구현 ○ 수동적이고 보호 중심적인 노동조합 운동으로부터 적극적인 대안창출 및 발언 중심의 선도적 노동조합 운동 필요 ○직원 근로생활의 질, 사회적 책임과 수익성을 조화시킬 수 있는 은행 경영 및 고용관계 변화 대안 제시 ○ 단체협상을 통한 규제와 참여를 배합하는 유연한 전술의 구사 제2절 연구내용 □ 외국 및 타 은행의 사례 조사: 은행의 경영 및 고용관계 변화의 내용과 전망을 위해서 외국의 사례 및 국내 타 시중은행의 사례를 조사 □ 노동조합의 전략적 방침 및 선택지: 고용관계 변화에 대한 노동조합의 일반적 전략 및 전략적 선택지와 관련된 연구 □ 정책현안에 대한 직원 의식조사: 사업본부제, 외부인력 중도채용, 직무급과 개인성과급, 임금피크제, 노동조합 통합문제, 비정규직 문제에 대한 직원 의식조사 □ 고용관계 변화와 직원 의식 및 태도: 인사관리, 작업과정, 대인관계 측면에서의 고용관계 변화에 대한 직원의식 및 태도 조사 □ 정책현안, 고용관계 변화에 대한 노동조합의 장단기적 정책 대안 개발: 이상의 연구에 기초한 정책현안 및 고용관계 변화에 대한 노동조합의 장단기적 정책과제 및 대안 개발