I. 서 론

II. 플랫폼노동자의 규모와 유형

III. 플랫폼노동의 자율성과 종속성

IV. 소득 등 일반적 특성

V. 인구학적 특성

VI. 요약과 결론

한국노동연구원과 고용노동부는 플랫폼노동자의 규모와 특징을 파악하기 위한 실태조사를 실시하였고, 이 글은 그 결과를 보고하기 위한 것이다. 플랫폼노동은 ‘고객이나 일감을 구하기 위하여 웹사이트나 핸드폰 앱 등 온라인 플랫폼을 이용하는 일자리’로 일차적으로 정의하였다. 이 중에서 플랫폼이 거래를 조율했다고 볼 수 없는 단순 구인구직앱 이용자와 전자상거래 종사자를 제외한 나머지를 최종적으로 플랫폼노동자로 정의하였다. 협의의 플랫폼노동자는 약 22만 명으로 추정되며, 배달·운송 종사자가 전체의 52%가량을 차지한다. 플랫폼노동 내부의 이질성이 매우 높고, 서비스 가격의 결정이나 수행해야 할 업무의 선택, 근무시간의 선택, 성과평가 여부 등으로 측정한 자율성의 정도도 편차가 큰 것으로 나타났다.